Team in de kijker

Benieuwd naar de mensen achter DEGO Verzekeringen? Vandaag zetten we onze collega Steve in de kijker! Steve werkt al tien jaar bij ons en deelt graag zijn ervaringen en inzichten. Laten we hem beter leren kennen!

Hey Steve! Stel jezelf kort even voor…

Steve: Ik ben Steve De Belder, 54 jaar oud en werk als bediende bij DEGO Verzekeringen. Ik ben in dienst sinds 1 mei 2014, dus ik werk hier nu al tien jaar. Binnen het kantoor houd ik me voornamelijk bezig met de productie.

Wat maakt werken bij DEGO zo leuk?

Steve: Werken bij DEGO is leuk omdat het een klein bedrijf is met een familiale sfeer en toffe collega’s. Het voelt echt als een familie en dat maakt elke werkdag plezierig.

Wat is je meest memorabele ervaring?

Steve: De meest memorabele ervaring voor mij was zonder twijfel de hagelschade in 2014. Ik was net begonnen bij DEGO toen een hevige hagelstorm Antwerpen trof. Hierdoor stonden er dagelijks rijen klanten aan het kantoor om melding te doen van hagelschade aan hun auto’s en woningen. Dit was een ongeziene situatie en een intense start van mijn loopbaan bij DEGO.

Wat zijn de grootste uitdaging en de meeste voldoening die je ervaart bij DEGO?

Steve: De grootste uitdaging bij DEGO is om onze klanten zo goed mogelijk te servicen en in begrijpelijke taal de waarborgen in de polissen uit te leggen. Veel mensen weten niet altijd precies waarvoor hun verzekering staat, dus het is belangrijk om dat helder uit te leggen. De meeste voldoening haal ik uit de tevredenheid van onze klanten over de service die we bieden.

Hoe helpt DEGO Verzekeringen haar medewerkers om te groeien en zich te ontwikkelen?

Steve: DEGO helpt medewerkers om te groeien en zich te ontwikkelen op verschillende manieren. Iedereen krijgt de kans om zich in alle takken te verdiepen, zowel in schade als in productie, en om met verschillende maatschappijen samen te werken die elk hun specifieke werkwijze hebben. Daarnaast worden er talrijke opleidingen aangeboden die je meer kennis geven van de materie.

Is er een specifiek project of succes waar je extra trots op bent?

Steve: Er is geen specifiek project of succes waar ik extra trots op ben, maar het geeft voldoening om nieuwe klanten aan te trekken door de service die we aanbieden samen met een goede prijs/kwaliteit verhouding van de verzekeringsproducten.

Wat zou je zeggen tegen iemand die overweegt om bij DEGO te komen werken?

Steve: Bij DEGO krijg je de mogelijkheid om je in alle takken te verdiepen, waardoor je jezelf verder kunt ontwikkelen, wat automatisch zal leiden tot doorgroeimogelijkheden. Bovendien kom je in een zeer leuk team terecht.

Hoe ziet jouw ideale werkdag eruit?

Steve: Mijn ideale werkdag is een dag waarop klanten je respectvol behandelen en je op het einde van de dag weer enkele mensen hebt kunnen helpen en bijstaan.